خرج علينا الدكتور ديبونو أثناء سفره في الطائرة ,وكان ذاهبا الى الشرق من بريطانيا ،  في مقارنته بين طريقة تفكير الغرب التي تعتمد على  الجدل والحوار والمناقشة، والتي  تقوم على التفكير والاتجاه المعاكس بين الأفراد المجتمعين  أي كل فكرة تقابلها فكرة مختلفة  ,والتي مثال لها في الاعلام العربي برنامج فيصل القاسم الاتجاه المعاكس . والذي كثيرا ما ينتهي  بالسباب و العراك بالايدي  وطريقة تفكير الشرق، وخاصة اليابانيين، التي تعتمد على التفكير المتوازي- ،أي كل فكرة تؤيدها أخرى و تنميها ثالثة و تعمقها رابعة و هكذا

ما هذه الألوان و لماذا أسماها قبعات

هي عبارة عن ستة طرق من  التفكير الشائعة عند الناس،

فالقبعة البيضاء أو اللون الأبيض تمثل التفكير الرقمي، الذي يؤمن بلغة الأرقام والوثائق والإثباتات،

واللون الأصفر  أو القبعة الصفراء تمثل نمط التفكير المتفائل الحالم الذي يركز على الإيجابيات،

واللون الأحمر أو القبعة الحمراء تمثل أسلوب  التفكير العاطفي الذي يجعل العاطفة هي الأغلب

، واللون الأسود أوالقبعة السوداء تمثل نمط التفكير المتشائم الذي يركز على السلبيات،

والقبعة الخضراء أو اللون الاخضراء ليس الا  نمط التفكير الإبداعي، الذي يهتم بالبحث عن البدائل الأخرى، والتفكير بالأمور بطريقة غير مألوفة وجديدة، أو يعطي الكلمات دائماً مفهوماً معاكساً،

أما اللون الأزرق أو القبعة الزرقاء، فهي  التفكير الذي يدير  ويخطط ويرتب وينظم باقي العمليات….

وقد يكون مريض الاكتئاب يرتدي القبعة السوداء و حالات الابتهاج او الهوس فهي شطط القبعة الصفراء و المدراء و القادة يغلب عليهم ارتداء القبعة الزرقاء و الرياضيين و المحاسبيين و الماليين يرتدوا القبعة البيضاء

واذا أحببت استعمال هذه القبعات في العلاج النفسي الفردي فليس الا ان أقوم  بتدّريب الإنسان على ممارسة كل هذه القبعات أثناء حل المشكلات والقضايا فالصحة النفسية هي ارتداء القبعات جميعاها و استعمالها جميعها لكن كل واحدة في وقتها المناسب

كيف نتعامل مع القبعات الست؟

إهذه القبعات النفسية,نرتديها خلال الجلسة بتوجيه من الطبيب المعالج فمثلا  ” لنخصص دقائق لتفكير القبعة الخضراء، مبدعون و مبتكرون وبلا خوف ولا معيقات و يشترك المرضى او الرفقاء في الجلسة للاتيان بالحل المبدع

وثم ألجأ للقبعة البضاء لحسابات التكاليف و أسقط القبعة الحمراء رويدا و هكذا

:

يذكر دي بونو في كتابه(1992,Serious Creativity)

وبالتالي فيرى دي بونو ان استخدام قبعات التفكير يحقق عدة أغراض هامة منها:

الابتعاد عن التحيز وتحقيق الموضوعية والمصداقية والعدالة، وتوضيح الأفكار والوعي بها أكثر، وتحقيق التنوع والاتزان بالتفكير، وتوجيه التفكير نحو أفكار جديدة ومبدعة……

القبعات و أنماط التفكير:

story_board_hats

1- القبعة البيضاء و ترمز إلى التفكير الحساب ي… من حسب الحسابات ف الهنا يبات

2- القبعة الحمراء و ترمز إلى التفكير العاطفي … الحب أعمى

3- القبعة السوداء و ترمز إلى التفكير السلبي …مفيش فايدة

4- القبعة الصفراء و ترمز إلى التفكير الإيجابي … من جد و جد ومن زرع حصد

5- القبعة الخضراء و ترمز إلى التفكير الإبداعي … اللي عنده عين و راس يعمل احسن ما عمل الناس

…

6- القبعة الزرقاء و ترمز إلى التفكير الموجه والقيادي  .. اضرب المربوط يخاف السايب

1- القبعة البيضاء:

 هذا التفكير قائم على أساس غاية في الموضوعية و المنطقية و الحصول على حقائق أو أرقام، وبالتالي  فالأسئلة الموضوعة تنتظر إجابات و ما هو مؤكد يعطي اتجاهاً لفكرة، و يضع طريقا في التفكير، ووالاتفاق يكون أكثر عمليا، و غير المؤكد من البيانات  فيثار حوله النقاش و تكون المواجهة.

و يركز مرتدو هذه القبعة على التفكير الحسابي و تحديداً على الأمور التالية :

• طرح و تجميع المعلومات أو الحصول عليها.

• التركيز على الحقائق و المعلومات.

• التجرد من العواطف و الرأي.

• الاهتمام بالوقائع و الأرقام و الإحصاءات.

• الحيادية و الموضوعية التامة وتمثيل دور الكمبيوتر في إعطاء المعلومات أو تلقيها دون تفسيرها.

• الاهتمام بالأسئلة المحددة للحصول على الحقائق أو المعلومات .

• الإجابات المباشرة و المحددة على الأسئلة .

• التمييز بين درجة الصحة في كل رأي.

• الإنصات و الاستماع الجيد.

– حاول أن تلبسها الآخرين ( ما هي معلوماتك في هذا الأمر)

– استعملها في بداية الجلسة واجمع بيانات المريض ووضح له بالحقائق و الأرقام ماهية مرضه و كيف يتعامل معه

2-القبعة الحمراء:

و ترمز إلى التفكير العاطفي:

إنه عكس التفكير الحيادي الذي يتميز بالموضوعية، فهو قائم على ما يكمن في العمق من عواطف ومشاعر، كذلك يقوم على الحدس من حيث هو رؤية مفاجئة أو فهم خاطف لموقف معين. وإن تأثير كل ذلك على التفكير يتم بطريقة خفية ويعتبر جزءاً من خريطة التفكير، وليست هناك حاجة لتبرير أو تحليل تلك التأثيرات حيث لم يتم التوصل إلى نتيجة، و غالباً ما يتعدى الفكرة إلى السلوك.

إن هذا التفكير قائم على الإحساس والشعور والذي لا قد تكون هناك كلمات للتعبير عنه، ولكن كلما حقق هذا النوع من التفكير نجاحاً، كلما ازداد الاعتماد عليه والثقة فيه.

قوة تأثير المشاعر في التفكير تتوقف على مدى قوة خلفية العواطف، واستثارة العواطف بإدراك معين، واحتواء العواطف على مقدار كبير من المصلحة الذاتية.

هذه القبعة ترمز إلى التفكير العاطفي وعندما ترتديها فأنت تمارس بعض الأمور التالية:

• إظهار المشاعر والأحاسيس ( و ليس بالضرورة بوجود مبرر لهذه المشاعر)

• و من أبرز هذه المشاعر (السرور، الثقة، الاستقرار، الغضب، الشك، القلق، الأمان، الحب، الغيرة، الخوف، الكره).

• الاهتمام بالمشاعر فقط بدون حقائق أو معلومات واذا زادت و طغت كان هناك اضطرابا بالشخصية .

• تبين الجانب الإنساني غير العقلاني و تتميز غالباً بالتحيز أو التخمينات التي لا تصل إلى درجة جعلها فرضيات ، أي مشاعر ليس لها سوى إحساس الفرد بها في الغالب.

• المبالغة في تحليل الجانب العاطفي و إعطاؤه وزناً أكبر من المعتاد .

• رفض الحقائق أو الآراء دون مبرر عقلي بل على أساس المشاعر أو الإحساس الداخلي.

– حاول أن تنبه الآخرين إلى عدم ارتدائهم لها .

– حاول أن تجعل المقابل يرتديها لتعرف حقيقة مشاعره للأمر (ما شعورك أو توقعك) .

– قلل من استعمالها في الجلسات فالعواطف لها حدود و التعاطف و الشفقة لها حدود وتصديق العواطف في حدود.

3- القبعة السوداء:

و ترمز إلى التفكير السلبي (أو النقدي) :

إن أساس هذا التفكير: النقد والتشاؤم، أنه دائماً في خط سلبي واحد، سواء في تصوره للأوضاع المستقبلية، أو تقييمه لأوضاع ماضيه، و رغم أنه يبدو منطقياً فإنه ليس عادلاً باستمرار، إنه غالباً ما يقدم منطقاً يصعب كسره وغالباً ما يركز على أشياء فرعية أو صغيرة .

إن كيميائية المخ التي تشكل هذا النوع من التفكير قد تكون هي كيميائية الخوف أو عدم الرضا، إنه سهل الاستعمال و يعطي قناعة لدى البعض بأنهم في دائرة الضوء، و يعطيهم الإحساس بالتميز عن مقدمي أي فكرة أو اقتراح .

إن المنطق الإيجابي مطلوب لإيجاد البدائل والردود على هذا النوع من التفكير و لهذا لا بد من التأكد من أساسيات المنطق و تبريراته، و أن تكون القواعد المستنبطة مباشرة و سليمة، و أن تكون هناك محاولة لاستنباط قواعد أخرى .

إن لهذا النوع من التفكير له جوانبه الإيجابية، فهو يحدد المخاطر التي يمكن أن تحدث عند الأخذ بأي اقتراح.

هناك أمور تميز هذه القبعة ذات التفكير السلبي أو التشاؤمي أو المنطق الرافض و عندما ترتديها فأنت تفعل بعض ما يلي:

• نقد الآراء ورفضها باستعمال المنطق .

• التشاؤم وعدم التفاؤل باحتمالات النجاح و النتيجة اكتئاب بالعيادة النفسية .

• استعمال المنطق و توضيح الأسباب التي قد تؤدي لعدم النجاح.

• إيضاح نقاط الضعف في أي فكرة و التركيز على الجوانب السلبية لها.

• التركيز على احتمالات الفشل و تقليل احتمالات النجاح .

• التركيز على العوائق و المشاكل والتجارب الفاشلة.

• التركيز على الجوانب السلبية كارتفاع التكاليف أو قوة الخصوم أو شدة المنافسة .

• توقع الفشل و التردد في الإقدام.

• عدم استعمال الانفعالات و المشاعر بوضوح بل استعمال المنطق و إظهار الرأي بصورة سلبية .

– حاول أن ترتديها حتى لا تبالغ في التفاؤل أو تغامر بدون حساب.

– حاول أن تميز المتحدث عندما يرتديها.

– عندما ترتديها اعترف بنقاط الضعف و اقترح كيفية التغلب عليها.

– عندما تحاور من يرتديها لا ترفض المخاطر أو المشاكل بل قدم حلولاً لها أو بين خطأ الرأي المضاد .

– استعمالها مع القبعة الصفراء للتعرف على سلبيات و إيجابيات أي اقتراح

-هذا ليس سيئا على الاطلاق  فهو يطرح النظرة التي يجب ان نحرص لتجنبها

4- القبعة الصفراء

:

و ترمز إلى التفكير الإيجابي :

إن هذا التفكير معاكس تماماً للتفكير السلبي، و يعتمد على التقييم الإيجابي، إنه خليط من التفاؤل والرغبة في رؤية الأشياء تتحقق والحصول على المنافع, و قليل من الناس يتبعون هذا التفكير، ويتزايد عددهم إذا كانت الأفكار المطروحة تتمشى مع أفكارهم. و هناك نوع من الناس المتفائلين لدرجة التهور أحياناً و يتخذون بعض القرارات على أساس نظرة تفاؤلية مبالغ فيها.

و هذا النوع من التفكير يحتاج إلى حجج قوية حتى لا ينقلب إلى نوع من التخمين، و رغم أهميته في طريقة التفكير، إلا أنه ليس كافياً و يحتاج إلى النقد السلبي ليحصل التوازن.

و مجالاته الأساسية هي حل المشكلات واقتراح التحسينات و استغلال الفرص و عمل التصميمات اللازمة للتغيرات الإيجابية.

إنه لا يتطلب التخصص الدقيق أو المهارة العالية بقدر ما يتطلب القدرة على الجمع بين العوامل والمكونات للمشكلات و القدرة أيضاً على فصلها بعضها عن البعض لكي يقدم حلاً أو تصور أو تصميماً.

و تعبر هذه القبعة عن التفكير الإيجابي و من يرتديها يهتم بالتالي:

• التفاؤل و الإقدام و الاستعداد للتجريب .

• التركيز على إبراز احتمالات النجاح و تقليل احتمالات الفشل .

• تدعيم الآراء و قبولها باستعمال المنطق و إظهار الأسباب المؤدية للنجاح.

• إيضاح نقاط القوة في الفكرة و التركيز على جوانبها الإيجابية.

• تهوين المشاكل و الخاطر و تبيين الفروق عن التجارب الفاشلة السابقة.

• التركيز على الجوانب الإيجابية كالربح العالي و القوة الذاتية و نقاط الضعف في الخصوم و المنافسين .

• الاهتمام بالفرص المتاحة و الحرص على استغلالها .

• توقع النجاح و التشجيع على الإقدام.

• عدم استعمال المشاعر و الانفعالات بوضوح بل استعمال المنطق و إظهار الرأي بصورة إيجابية و محاولة تحسينه.

• يسيطر على صاحبها حب الإنتاج و الإنجاز و ليس بالضرورة الإبداع.

• يتمتع بأمل كبير و أهداف طموحة يعمل نحوها.

• ينظر للجانب الإيجابي في أي أمر و يبرر له تهوين الجانب السلبي و من ثم فالتعامل مع المرض النفسي ننظر لمدى التحسن .

– حاول أن ترتدي القبعة الصفراء قبل و بعد السوداء عند مناقشة أي اقتراح ليحدث التوازن .

– حاول أن تميز الحديث عندما يرتدي صاحبه هذه القبعة.

5- القبعة الخضراء:

و ترمز إلى التفكير الإبداعي :

لقد اختار دي بونو اللون الأخضر ليكون مركزاً للإبداع و الابتكار إنه مثل نمو النبات الكبير من الغرسة الصغيرة ، إنه النمو ، إنه التغير ، و الخروج من الأفكار القديمة.

هناك أوقات نحتاج فيها أن ندخل في التفكير المبدع عن قصد، تماماً كما قلنا عن الدخول في تفكير القبعة الحمراء و عن التفكير السلبي، و قد تكون أهمية التفكير الإبداعي أكثر من غيره من التفكير. فحينما نشرع في هذا التفكير عن قصد فنحن نستخرج أفكاراً تتجاوز التفكير الموجود عادة ، و نحمي الغرسات الصغيرة التي هي الأفكار الجديدة من التفكير الذي يحاول تجفيفها ، و هو تفكير القبعة السوداء .

إن تفكير القبعة الخضراء يمضي بعيداً خلف التقويم الإيجابي و يتغاضى عن إصدار الأحكام العقلية حتى لا تكبله تلك الأحكام عن إيجاد الشيء الجديد, إنها تعني بالحركة و تمد أفقها إلى ما يمكن أن يؤدي إلى الشيء المطلوب بلا قيود.

إن التفكير الإبداعي أو الإحاطي نعبر عنه بالقبعة الخضراء و مرتديها يتميز بالتالي :

• الحرص على الجديد من الأفكار والآراء و المفاهيم والتجارب و الوسائل.

• البحث عن البدائل لكل أمر والاستعداد لممارسة الجديد منها.

• لا يمانع في استغراق بعض الوقت و الجهد للبحث عن الأفكار و البدائل الجديدة.

• استعمال طرق الإبداع ووسائله مثل (ماذا لو….؟) أو ( التفكير الجانبي) و غيرها للبحث عن الأفكار الجديدة.

• محاولة تطوير الأفكار الجديدة أو الغريبة.

• الاستعداد لتحمل المخاطر واستكشاف الجديد.

– عندما تستعمل هذه القبعة اتبعها بالسوداء و الصفراء حتى تعرف سلبيات و إيجابيات الفكرة الجديدة.

– حاول أن ترتديها قبل الاختيار بين البدائل المطروحة فلعلك تجد أفكاراً أو بدائلاً جديدة.

– حاول أن تنتبه عندما يرتديها الشخص المقابل و ساعده على تطوير الأفكار الجيدة

6- القبعة الزرقاء:

و ترمز إلى التفكير الموجه ( الشمولي):

إنه تفكير النظرة العامة، والسبب في اختيار اللون الأزرق هو أن السماء زرقاء و هي تغطي كل شيء و تشمل تحتها كل شيء, و ثانياً لأن اللون الأزرق يوحي بالإحاطة و القوة كالبحر إننا حين نلبس القبعة الزرقاء فنحن لا نفكر بالموضوع المطروح للبحث، و إنما نفكر بالتفكير، نفكر كيف نوجه التفكير اللازم للوصول إلى أحسن نتيجة.

إن عمل تفكير القبعة الزرقاء يشبه مخرج المسرحية، إنه يقرر أدوار الممثلين، و متى سيدخلون، ومتى سيقفون، والدور المناسب لكل منهم.

يقوم صاحب القبعة الزرقاء بتقرير أي القبعات يجب أن تنشط و متى يكون عملها.

إنه يضع الخطة لتفكير القبعات المختلفة و يتابع إعطاء التعليمات في نسق معين. إن هذه النظرة تختلف اختلافاً شديداً عن النظرة التقليدية التي تجعل التفكير عملية تلقائية تنساب انسياباً بلا تحكم.

إن دي بونو يفرق بين المفكر الجيد و المفكر غير الجيد، و الفرق عنده هو في القدرة على التركيز فهناك التفكير بالمعنى الواسع العام، وليس هذا هو التفكير الجيد، و إنما التفكير الجيد هو القدرة على توجيه التفكير بشكل محدد نحو المسألة المطروحة للبحث و الوصول إلى أحسن الأجوبة .

و مهمة تفكير القبعة الزرقاء – سواء أكان الفرد يفكر وحده أو ضمن مجموعة – أن ينتبه إلى أي انزلاق أو ابتعاد عن الموضوع الذي يدور حوله البحث و التفكير.

إذن القبعة الزرقاء توحي بالتفكير المنظم أو الموجه و صاحبها يتميز بالاهتمام بما يلي :

• البرمجة و الترتيب و خطوات التنفيذ و الإنجاز .

• توجيه الحوار و الفكر و النقاش للخروج بأمور عملية .

• التركيز على محور الموضوع و تجنب الإطناب أو الخروج عن الموضوع.

• تنظيم عملية التفكير و توجيهها.

• تميز بين الناس و أنماط تفكيرهم أي صاحبها يرى قبعات الآخرين بوضوح.

• توجيه أصحاب القبعات الأخرى (و غالباً بواسطة الأسئلة) و منع الجدل بينهم.

• التلخيص للآراء و تجميعها و بلورتها.

• يميل صاحبها لإدارة الاجتماع حتى و لو لم يكن رئيس الجلسة .

• يميل للاعتراف بأن الآراء الأخرى جيدة تحت الظروف المناسبة ثم يحلل الظروف الحالية ليبين ما هو الرأي المناسب في هذه الحالة .

• يميل للتلخيص النهائي للموضوع أو تقديم الاقتراح الفعال المقبول و المناسب .

– حاول أن ترتديها و خاصة عند نضج الموضوع في نهاية الجلسة .

-حاول أن تميز من يرتديها و ساعده على عدم السيطرة إلى أن ينضج الموضوع ثم ساعده في أداء دوره و لا تسمح بارتدائها في أول الجلسة.

ما أهم استخدامات قبعات التفكير؟

يمكن استخدام طريقة عمل قبعات التفكير في مجالات عديدة في الحياة، سواء في

التعليم

يمكن للمعلم أن يُعلَّم الطلاب مهارات التفكير من خلال لعبة القبعات، فعندما يعرفون عمل كل قبعة سيحفزهم ذلك على التفكير بعمق في كل نمط من الأنماط الستة، لا سيما وأن استخدام اللعب في التعليم يدفع الطالب إلى التركيز أكثر على المعلومة فيستفيد منها بشكل أكبر وممتع…..

أو الإعلام

الموضوعية والمصداقية  شرطان أساسيان لأي مادة إعلامية ناجحة، فالمشاهد أو القارئ لن يقتنع عندما يقرأ مثلاً مقالاً صحفياً لا يتضمن إلا إيجابيات الظاهرة المدروسة التي يتحدث عنها أو سلبياتها فقط، أو لا يتضمن أرقاماً ومعطيات معينة ووثائق توضح هذه الظاهرة وكذلك حلولاً مبدعة لها ولكن يسيطر علينا الاعلام الأحمر العاطفي سريع التشنج و النفعال.

أو القضاء، كيف …………………….

أو الأسرة ………………………..

والعلاقات الاجتماعية،…………………………