الاتيكيت           etiquet

  هي كلمة مشتقة من الفرنسية تيكيت

و هي بطاقة الدعوة و التي يكتب عليها بروتوكول أو نظام أو سلوك الحفل المتبع مثلا الحضور بالملابس الرسمية و يرجى عد اصطحاب الأطفال و هكذا

و جرى العرف ان هناك قواعد وآداب عامة يجب ألا نحيد عنها في حياتنا  ويجب التصرف بدماثة و تهذيب خلق

و من ثم فقواعد الاتيكيت تتمشى مع روح الدين و تعاليمه لأنها ستكسبك الحب و الاحترام وهي تعزز حدود الذوق و الأدب

و الرجل المهذب هو الذي لا يزدري مشاعر الآخرين

ويقال ان الاتيكيت هو السلوك الاجتماعي المتوقع من قبل الناس فهو يعكس أخلاقيات البيئة و الأسرة و المجتمع

و مهما كنت من أسرة متواضعة فقيرة هذا لا يتعارض مع ملبسك و مظهرك و حديثك وخلقك فهو سلوك تحت ارادتك و تصرفك

وتعلم الاتيكيت و سلوك الذوق و الخلق أسهل بكثير من تعلم سلوك قلة الأدب و عدم التهذيب وعدم الحياء

ان تصرفاتك في هذا الشأن و لياقتك الذوقية و الأدبية تكسبك وتمنحك الثقة بجانب انها تمنحك احترام من حولك

هيا نتدرب للحديث برفق و تهذيب

وقد تختلف عادات الأدب و اللياقة من بلد الى بلد ومن مكان الى مكان في طريقة المصافحة ونظرة العين

ولكنها أصبحت قليلة جدا فالعالم يذوب في قرية واحدة

 الحديث

يوجه الناس الى
قم بتأدية التحية للأهل و الأصدقاء والاصغاء لهم باحترام
لا تهن و لا تجرح أحد و لا تسأل فيما لا يعنيك
أظهر الكرو و الود للجميع على السواء من الفراش و العامل و الخادم و النادل و حتى رئيس المكان
هل ملابسك مناسبة للمكان
هل شعرك مرتب بشكل مقبول للمكان
شارك في المناقشة بدون سيطرة و بون جدال و لا رفع للصوت
قدم المساعدة لمن يحتاج
تناول طعامك بهدوء وترو ولا تصدر صوت المضغ
تجنب احداث الضوضاء و الجلبة
اتبع تقاليد المكان و عاداته
كن في مكانك قبل موعدك أو قبل ذلك بدقيقة
لبي الدعوة بسرعة أو اعتذر بتأدب مبديا السبب قبلها بوقت كافتقبل الهدايا بشكر و امتنا ن و صرح انك تحتاجها و عبر عن ذلك

فوائد الاتيكيت

كلمات سحرية تفتح لك الأبواب

من فضلك

برجاء بعد اذنك

اذا سمحت

شكرا

انا ممتن جدا و في غاية التقدير

انت على حق

لقد كنت مخطئا

على الرحب

بكل تأكيد

بكل تقدير و امتنان

كيف يمكني أساعدك

انها قائمة لا تنتهي .. احفظها جيدا و تدرب على نطقها أمام المرآة و حدد برة صوت ودودة و تأدك من وضوح الكلمات و عدم تآكل مخارج الالفاظ و لا تقولها على استحياء بنرة غير مسموعة كأن من أمامك لا يستحق ان يسمعها

فمثل هذه الكلمات

ستميزك عن الآخرين

ستمنحك الثقة

ستقاوم تشتتك

ستعطي مصداقية لك

ستعزز مكانك وهيأتك

ستشعرك بقيمتك

والآن سنبدأ بأنواع الاتيكيت في كل مجال و مكان

أولا:  الاتيكيت الشخصيا

تكلم برفق و لين فما تقوله و كيف تقوله سيأتي بثماره

ركز على مخارج الألفاظ و قلد المتحدثين البقين و راقب شفاهم

تحدث ببطء حتى تتعلم و تتدرب على الحديث السريع الواضح

استمع الى موسيقى كلاسيكية

استعمل قاموسك في التحدث بلغة أجنبية ..الانجليزية مثلا واسأل عن ألفاظ جديدة في نفس لغتك

تدرب على الألفاظ الصعبة نطقا و ميز الحروق التاء والثاء و السين و الصاد

انق آخر الكلمة و لا تتراخى فيها

اقرأ الانجليزية بصوت عال يوميا لمدة ربع ساعة ع الأقل

كن صبورا و جادا في تعلم اللغة الأجنبية و استعن بالتكنولوجيا الحديثة

 

اتيكيت اجتماعات العمل

 

 

انها الفرصة التي تعطي بها عن نفسك الصورة الطيبة المطلوب حتى تحصل على التميز الذي تتمناه

اذهب للمكان قبل الموعد المحدد

تأكد ان كل شئ خاص باباجتماع بحوزتك

تذكر ان يكون معك كروت شخصية

ارتدي ملابس مرتبة أنيقة تليق بالاجتماع و الحضور

تحدث قبل الاجتماع عن جدول الأعمال

الاتيكيت الاجتماعي

الحديث على التليفون له أصول

ابدأ برفق

نعم

مرحبا

سلام عليكم

قدم نفسك .. معك الدكتور عادل

في حالة ترك رسالة أكد اسمك مرتين

   استأذن قبل فتح السماعة  على الملأ وقل للمحدث من يستمع اليه

اتيكيت الطعام

طريقتك في تناول الطعام تعكس صفاتك و سلوكك و تواصلك فتأكد أن تكون عفيف النفس حتى اذا اضطر الأمر بتناول طبق الكرامة ( وهو طعام يشبعك قبل العزومة

مثلا قدر من العسل قبل الذهاب و الخروج

وعند الطعام و عند الطاولة

يفضل غلق التيفون حتى لا تتضطر للرد و فتحة و يدك في الطعام

بعد الجلوس ضع فوطتك على حجرك

انتظر حتى يجلس الجميع

في التعامل مع أدوات المائدة .. استعمل أولا ما هو على الأطراف و غالبا ما يكون شوكة و سكينة صغيرة للسلاطة و لاحظ ان هناك ملعقة مستديرة خاصة بالشوربة

امسك أولا السكين بيمينك ثم الشوكة بيسارك و ثبت القطعة المراد تقطيعها بالشوكة و قطعها بالسكين ثم قطعها الى قطع صغيرة و ضع القطعة بفمك

لا تلتهم

امضغ و شفتاك مغلقتين

اجلس مستقيم الظهر

و لا تنحني فوق طبقك

ضع فقط رسغك على حرف الطاولة لا تضع كف يدك و لا كوعك

لا تقوس ساقيك و لا تعقدهم فهذا معناه انك مرتبك

اذا كان البوفيه  مفتوح فلا تأخذ الا الأصناف التي تحبها واذا كان من قبيل التجريب فأقل من القليل

لا داعي ابدا لملو الأطباق

اذا عجبك صنف يمكنك أن تضيف قدر جديد منه في طبق جديد نظيف

اذا تركت الطبق الأول فلا تضع فيه الادوات حتى لا يأخذها النادل بل ضعها على الطبق الصغير على يسارك

الطبق الصغير على اليسار للخبز و أحيانا للشوك أو العظم

زل العظم أو الشوك بأدوات المائدة وأبدا ليس بيدك

لا تتحدث أبدا بفم ممتلئ

ولا ترتبي مكياجك و لا تنظف أسنانك

عند استعمال الخلة لتنظيف الأسنان داري باليد اليسرى على يها و لا تتحدث أبدا

أبدا لا تقرب ولا تقربي الشيشة فيه ليست من الاتيكيت و تعرضي انوثتك الى الانهيار

دائما قل شكرا للنادل مع كل خدمة حتى و لو عشر مرات

  Xاسترخي في تناول طعامك و بعد الانتهاء ضع الشوكة و السكين على موضع الساعة الرابعة في الطبق أي  علامة

ولكن ليس متقاطعين بالمنتصف فهذا يعني انك انتهيت و اذا كنت ستواصل ضعهما متوازيين  11

دائما تذكر أن تشكر مضيفك و تمتدحه و تمتدح طعامة و الجهد الذي بذله للوليمة

آداب و اتيكيت الحوار

الحوار التليفوني

تابع معنا