فن حل المشكلات

¨ يعد الغرض الرئيسي من هذا المدخل هو مساعدة الناس على حل المشاكل التي يواجهونها في حياتهم اليومية وذلك بتمكينهم من القضاء و السيطرة على هذه المشاكل من خلال إدراك الذات و الآخرين .

¨ الهدف هو اكتشاف و تطبيق طرق واستراتيجيات للتكيف من شأنها إزالة وتخفيف الاضطرابات الإنسانية و الحفاظ على كل ما هو إيجابي و مثمر في الحياة .

مثال ” فن حل المشكلات”

يعتمد المثال هنا على مدخل من خمس خطوات معتمدة أساسا على طريقة إرشادية مرتبة بتتابع منطقي
1-1) تعريف المشكلة
2) المغزى والهدف
3) اختيار الاستراتيجية (تصميم الخطة)
4) تطبيق الخطة
5) تقييم العائد .

التعريف بالمشكلة

¨ من المهم جدا أن تتحدد اهتمامات الفرد في المشكلة وتأتي مهمة المرشد من البداية في مساعدة الفرد في تحديد ماهية المشكلة بكل وضوح
يساعد في هذه المرحلة أن يتقدم المرشد بعدة أنواع من التساؤلات ويحصل عليها بإجابات كاملة
” كيف ترى مشكلتك؟؟” … ” هل يمكنك إعطائي مثال لذلك ؟” … ” هل يتكرر ذلك كثيرا ؟”

 

 

تحديد الهدف

يعد التعرف على المشكلة شئ أساسي لتحديد أهداف الحل… وكذلك وضع إجابات للنوعية التالية من التساؤلات يساعد الفرد للتعبير عن أهدافه و تطلعاته حتى يصير من الممكن العمل نحو الأهداف في خطوات محددة
” ماذا كنت تود أن تفعل ما لا يمكنك عمله الآن ؟… ماذا تحب أن تفعل أكثر ؟ ما تود أن يفعله الآخرون ؟ “

المهارات المطلوبة في هذه المرحلة :

· التساؤل المباشر
· التعامل مع التفاوت والاختلاف
· تحديد الأهداف
· المؤازرة (المساندة) و الدعم و التشجيع
· التفسير والتحليل
· إعطاء المعلومات
· النصح
· التأثير والتغيير
· التوجيه
· الاستعانة بأمثلة خاصة
· النصيحة بالتمهل
· اكتساب المبادرة بالفعل
· الاختيار
بمجرد أن بدء الفرد باختيار هدف أو عدة أهداف يصبو إليها وتم التعبير عنها بعبارات محددة بقدر الإمكان تجئ الخطوة التالية في كيفية تحقيق هذه الأهداف فالمهمة الآن هي قابلية شئ للتغيير بمعنى انه هل من الممكن تعديل البيئة المحيطة أو تعديل السلوك الخاص بالفرد أو بالآخرين .

المهارات المطلوبة في هذه المرحلة تتضمن الآتي :

· توقع المواقف
· نمازج الفخر والاعتزاز
· اللعب بالأدوار
· التقييم
في حالة ما تحددت الأهداف بدقة وإذا كانت استراتيجيات العمل مناسبة و محددة تأتي خطوة التقييم الهامة بسيطة نسبيا حيث إنها ستكون مسألة كشف عما تم تحقيقه مقابل ما كان يمكن أو يرجى تحقيقه

المهارات المطلوبة في هذه المرحلة تتضمن :
تقييم النتائج
· التلخيص
· التعميم
· الإنهاء